Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez melanthuravexo, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de finances d'entreprise.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, qu'ils soient particuliers ou entreprises, et couvre toutes les interactions avec notre plateforme située à melanthuravexo.com.

2. Informations que nous Collectons

Informations Personnelles

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :

• Nom complet et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Adresse postale et informations de facturation
• Informations sur votre entreprise (nom, secteur d'activité, taille)
• Données financières nécessaires pour nos services éducatifs
• Historique des transactions et des interactions avec notre plateforme

Informations Techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP et informations de géolocalisation
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur chaque page
• Cookies et technologies de suivi similaires
• Données de performance et d'utilisation de la plateforme

3. Utilisation de vos Données

Finalités Principales

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir nos services éducatifs en finances d'entreprise
• Gérer votre compte et traiter vos demandes
• Vous contacter concernant nos services et mises à jour
• Améliorer notre plateforme et développer de nouveaux services
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Marketing et Communications

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations pour :

• Vous envoyer des newsletters et des mises à jour sur nos services
• Vous informer de nouvelles fonctionnalités ou programmes éducatifs
• Vous inviter à participer à des enquêtes ou des études de marché
• Personnaliser votre expérience sur notre plateforme

4. Partage de vos Données

Partenaires de Confiance

Nous pouvons partager vos données avec des tiers dans les situations suivantes :

• Fournisseurs de services techniques (hébergement, maintenance)
• Processeurs de paiement et institutions financières
• Partenaires éducatifs pour la fourniture de contenu spécialisé
• Conseillers juridiques et comptables
• Autorités réglementaires en cas d'obligation légale

Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada. Nous nous assurons que tous les transferts respectent les normes de protection des données applicables et que des mesures de sécurité appropriées sont en place.

5. Vos Droits

Comment Exercer vos Droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez :

• Nous contacter directement par e-mail à info@melanthuravexo.com
• Utiliser les paramètres de confidentialité de votre compte
• Nous appeler au +15063893282
• Nous écrire à notre adresse postale

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 30 jours ouvrables.

6. Sécurité des Données

Mesures de Protection

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôles d'accès stricts et authentification à deux facteurs
• Surveillance continue de la sécurité et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et plan de récupération des données
• Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
• Audits de sécurité périodiques par des tiers indépendants

Notification de Violations

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous notifierons dans les 72 heures suivant la découverte de la violation, conformément à la réglementation en vigueur.

7. Conservation des Données

Durées de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : 5 ans après la fermeture du compte
• Données financières : 7 ans (conformément aux exigences légales)
• Données de communication : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 2 ans
• Données de marketing : Jusqu'au retrait du consentement

Suppression Automatique

Nous avons mis en place des processus automatiques pour supprimer les données arrivées à expiration. Vous recevrez une notification avant la suppression définitive de vos données.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Types de Cookies Utilisés

Notre site utilise différents types de cookies :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Analysent l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences
• Cookies de marketing : Personnalisent les publicités (avec votre consentement)

Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences des cookies disponible sur notre site.

9. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

En cas de modifications importantes, nous vous notifierons par e-mail ou par un avis visible sur notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.